Hướng dẫn Huỷ Vé Tàu Duyên Hải Côn Đảo Online

23/09/2026
Hướng dẫn Huỷ Vé Tàu Duyên Hải Côn Đảo Online

Quý khách huỷ vé tàu Duyên Hải Côn Đảo trực tuyến ngay trên website, không cần gọi điện hoặc chờ nhân viên xử lý. Mức phí huỷ áp dụng theo chính sách của từng hãng tàu.

Quy trình huỷ vé

  1. Vào mục Đơn hàng từ avatar góc phải màn hình để xem toàn bộ vé đã đặt.
  2. Chọn đúng hành trình cần huỷ và bấm Huỷ vé.
  3. Hệ thống hiển thị popup quy định huỷ vé với mức phí cụ thể theo hãng, Quý khách tick xác nhận đã đọc và chọn Chấp nhận.
  4. Tick chọn từng vé cần huỷy trong danh sách hành khách, điền lý do và kiểm tra số tiền hoàn trước khi bấm Gửi.
  5. Vào mục Theo dõi huỷ vé để xem trạng thái xử lý, có thể thu hồi yêu cầu nếu đổi ý trước khi hệ thống xử lý xong.

Mức phí huỷ theo hãng

Mức phí huỷ vé do từng hãng quy định dựa trên khoảng thời gian từ lúc huỷ đến giờ tàu chạy. Xem chi tiết bảng phí tại Quy định Hoàn vé Đổi vé, Đổi tên hành khách. Số tiền Quý khách nhận lại bằng giá vé gốc trừ phí huỷ, hiển thị rõ trước khi gửi yêu cầu.

Trạng thái đơn hàng sau khi huỷ

Sau khi yêu cầu huỷ vé được xử lý, các vé đã huỷ hiển thị nhãn Đã huỷ trong danh sách hành khách tại trang chi tiết đơn hàng. Nếu Quý khách huỷ toàn bộ vé trong đơn, trạng thái đơn chuyển sang Đã huỷ.

Thời gian nhận tiền hoàn

Tiền hoàn xử lý sau khi yêu cầu huỷ vé được xác nhận thành công. Thời gian tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử tuỳ phương thức thanh toán, thông thường ngay lập tức, chậm nhất 3 ngày làm việc.

Hoá đơn điện tử ban đầu được điều chỉnh theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP, xuất hoá đơn thay thế ghi rõ phí huỷ vé, gửi về email Quý khách để làm chứng từ hạch toán. Xem chi tiết Quy định về Hoá đơn VAT.

Câu hỏi thường gặp?

Quý khách đi ô tô hoặc xe khách theo Quốc lộ 53 và Quốc lộ 53B về thị xã Duyên Hải. Khoảng cách từ TP.HCM tới bến khoảng 165 đến 175 km, thời gian di chuyển khoảng 3,5 đến 4 giờ qua cầu Cổ Chiên. Đoạn đường dẫn bê tông 811,5 m nối trực tiếp Quốc lộ 53B vào thẳng khu bến tàu. Quý khách đi chuyến 07:30 sáng nên di chuyển từ đêm hôm trước hoặc nghỉ lại tại Duyên Hải. Xem hướng dẫn chi tiết tại đường đi tới Cảng Duyên Hải.

Thời gian chạy biển khoảng 1 giờ 45 phút cho cự ly 45 đến 50 hải lý (tương đương 83 đến 93 km). Cả hai hãng Phú Quốc Express và Superdong đều có khung giờ xuất bến tiêu chuẩn: chiều đi rời Bến Dân Thành lúc 07:30 sáng, chiều về rời Côn Đảo lúc 13:00 trưa. Xem chi tiết tại lịch tàu Duyên Hải Côn Đảo.

Mỗi hãng tàu áp dụng một mức giá riêng. Hãng Phú Quốc Express áp dụng mức 390.000đ ngày thường (thứ Hai đến thứ Năm), 450.000đ cuối tuần (thứ Sáu đến Chủ nhật) cho hạng Phổ thông, và 590.000đ cho hạng VIP tất cả các ngày. Hãng Superdong áp dụng giá 363.273đ cố định cả tuần. Mọi giá vé đều đã bao gồm phí sử dụng cảng tại Côn Đảo 18.000đ mỗi lượt, Bến Dân Thành không thu phí bến. Xem bảng giá đầy đủ tại giá vé tàu cao tốc.

Mỗi hãng cập một cảng khác nhau tại Côn Đảo. Tàu Phú Quốc Express cập Cảng Bến Đầm tại Vịnh Bến Đầm, cách trung tâm thị trấn Côn Đảo khoảng 12 km, Quý khách đi taxi hoặc xe buýt khoảng 20 đến 25 phút. Tàu Superdong cập Cảng tàu khách Côn Đảo ngay trung tâm thị trấn, cách chợ Côn Đảo 1,2 km và cách Nghĩa trang Hàng Dương 2,5 km. Xem chi tiết vị trí hai cảng tại điểm đến Côn Đảo.

Chỉ có tàu Superdong nhận chở xe máy trên tuyến này, sức chứa mỗi chuyến từ 10 đến 15 xe, cước vận chuyển từ 250.000đ đến 400.000đ mỗi lượt tuỳ loại xe. Quý khách cần đăng ký gửi xe trước ngày đi từ 3 đến 5 ngày và có mặt tại cảng trước giờ tàu chạy 90 phút để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và chằng buộc xe an toàn. Phú Quốc Express không có dịch vụ chở xe máy. Xem hướng dẫn tại cho xe máy ra Côn Đảo từ Duyên Hải.

Bến Dân Thành tại Duyên Hải rút ngắn khoảng 50 đến 60 km đường bộ cho hành khách xuất phát từ TP.HCM và các tỉnh bắc sông Hậu như Bến Tre, Tiền Giang, Vĩnh Long so với đi xuống Cảng Trần Đề ở Sóc Trăng. Thời gian chạy tàu trên biển của cả hai tuyến tương đương nhau, khoảng 1 giờ 45 phút. Xem bảng so sánh cự ly và chi phí tại Duyên Hải hay Trần Đề đi Côn Đảo.

Quy trình đặt vé gồm bốn bước: chọn ngày đi và chuyến tàu phù hợp, chọn vị trí ghế ngồi mong muốn trên sơ đồ khoang tàu, điền thông tin hành khách gồm họ tên cùng số CCCD hoặc ngày sinh, sau đó thanh toán trực tuyến qua mã QR hoặc chuyển khoản. Vé điện tử có mã QR được hệ thống xuất tự động và gửi ngay về hòm thư email của Quý khách. Xem chi tiết tại hướng dẫn đặt vé tàu.

Quý khách không cần in vé ra giấy. Khi làm thủ tục lên tàu tại cầu cảng, Quý khách chỉ cần mở file vé điện tử hoặc ảnh chụp mã QR trên màn hình điện thoại, xuất trình kèm bản gốc CCCD hoặc hộ chiếu trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên vé. Xem quy định sử dụng tại vé điện tử.

Tàu hai thân catamaran của Phú Quốc Express có thiết kế cân bằng tốt, giảm đáng kể độ lắc ngang khi gặp sóng lớn, rất thích hợp cho người nhạy cảm với say sóng. Tàu một thân của Superdong di chuyển êm ái khi biển êm. Quý khách dễ say sóng nên lựa chọn các dãy ghế ở khoang giữa hoặc tầng trệt và uống thuốc chống say trước giờ xuất bến 30 phút. Xem vị trí các hàng ghế tại sơ đồ ghế tàu Duyên Hải Côn Đảo.

Công trình Bến thuỷ nội địa Dân Thành đã hoàn thành xây dựng các hạng mục chính và đang hoàn tất thủ tục cấp phép công bố hoạt động cảng bến thủy nội địa. Tuyến tàu cao tốc Duyên Hải đi Côn Đảo dự kiến chính thức phục vụ hành khách ngay khi hoàn tất thủ tục công bố mở tuyến và cấp phép luồng vận tải thủy. Quý khách có thể theo dõi tiến độ cấp phép và công bố hoạt động bến tại chuyên mục tin tức hoặc bài viết tuyến Duyên Hải Côn Đảo chạy chưa.

Khu vực lân cận bến tàu trong bán kính 1 đến 3 km có các nhà nghỉ phục vụ 24/24 và các quán ăn sáng, cà phê mở cửa từ 05:00 sáng để đón khách đi tàu chuyến 07:30. Ngoài ra còn có các khu ẩm thực hải sản và điểm du lịch nổi tiếng như Biển Ba Động, Thiền viện Trúc Lâm Trà Vinh. Xem danh sách chi tiết tại lưu trú gần Cảng Duyên Hải và ăn uống gần Cảng Duyên Hải.

Hệ thống cho phép đặt tối đa 30 ghế trong một đơn hàng. Nếu đoàn đông hơn, Quý khách có thể chia thành nhiều đơn hoặc liên hệ hotline và Zalo 0924 299 898 để được hỗ trợ xếp chỗ liền kề. Hoá đơn điện tử được xuất tự động gửi qua email sau khi thanh toán, thuế suất thuế giá trị gia tăng 8%. Xem chi tiết tại hoá đơn VAT.

Vé Tàu Duyên Hải bán vé của hai hãng khai thác tuyến Duyên Hải - Côn Đảo là Phú Quốc Express và Superdong, gom về một chỗ để Quý khách so sánh giờ chạy và giá vé trước khi đặt. Xem chi tiết tại Giới thiệu.

Vé điện tử gửi qua email ngay sau khi thanh toán thành công, dạng file PDF hoặc ảnh có mã QR. Quý khách lưu vé trên điện thoại và xuất trình khi lên tàu, xem chi tiết tại Vé điện tử.

Quý khách đặt vé, nhận vé điện tử, mang theo bản gốc giấy tờ tuỳ thân khớp với thông tin trên vé, có mặt tại cảng đúng giờ quy định, làm thủ tục quét mã QR và lên tàu.

Có mặt tại cảng trước giờ khởi hành 30-45 phút để làm thủ tục. Khách gửi xe máy theo tàu Superdong cần có mặt trước giờ chạy ít nhất 90 phút để nhân viên bến kiểm tra và chằng buộc xe.

Superdong nhận chở xe máy với sức chứa 10-15 xe mỗi chuyến, cần đăng ký trước 3-5 ngày khi đặt vé. Phú Quốc Express không nhận chở xe máy hoặc ô tô. Xem chi tiết tại Quy định an toàn và vệ sinh trên chuyến tàu.

Phú Quốc Express miễn cước 20kg hành lý mỗi khách, quá cước tính phí tại bến. Superdong miễn cước hành lý xách tay, hàng cồng kềnh tính phí theo biểu giá cảng. Cả hai hãng đều cấm mang chất cháy nổ.

Chỉ áp dụng cho chó mèo dưới 5kg, để ở boong tàu trong túi hoặc lồng tuỳ kích cỡ. Chủ nhân chịu trách nhiệm chăm sóc, kiểm soát hành vi và giữ vệ sinh xung quanh trong suốt chuyến đi. Nếu thú cưng gây ồn ào hoặc phiền phức cho hành khách khác, nhân viên trên tàu có quyền yêu cầu chủ nhân đưa thú cưng ra khỏi khu vực chung.

Tick chọn Xuất VAT khi đặt vé, nhập mã số thuế hoặc thông tin cá nhân để hệ thống tự xuất hoá đơn điện tử ngay sau khi thanh toán. Xem chi tiết tại Quy định về Hoá đơn VAT.

Mức phí khác nhau theo từng hãng và thời điểm yêu cầu so với giờ tàu chạy. Xem đầy đủ bảng phí tại Quy định Hoàn vé Đổi vé, Đổi tên hành khách.

Quý khách tự sửa trực tuyến trong mục Đơn hàng, mỗi vé chỉ sửa được một lần. Nên sửa trước giờ khởi hành 24 giờ, xem chi tiết tại Hướng dẫn đổi tên hành khách.

Quý khách liên hệ hotline hoặc Zalo 0924 299 898, xem đầy đủ kênh liên hệ tại Liên hệ.

0924.299.898
FacebookFacebook
Liên hệ qua ZaloZalo
Hướng dẫn đường điBản đồ
Hỗ trợ
Lên đầu trang
Đăng nhậpLiên hệ