Hướng dẫn Đặt Vé Tàu Duyên Hải Côn Đảo
Hướng dẫn chi tiết đặt vé tàu cao tốc Duyên Hải - Côn Đảo trên Vé Tàu Duyên Hải: chọn chuyến realtime, tự chọn ghế yêu thích, nhập danh sách hành khách bằng Excel hoặc OCR, thanh toán QR, xuất vé tức thì. Nền tảng Vé Tàu Duyên Hải là web-app responsive, phù hợp mọi thiết bị từ máy tính, iPad đến điện thoại, các tính năng trên giao diện đều như nhau.
Bước 1: Tìm và chọn chuyến tàu
Tại trang chủ, Quý khách chọn nơi khởi hành, nơi đến, ngày khởi hành, ngày về nếu khứ hồi và số khách, sau đó bấm Tìm kiếm. Trang Chọn chuyến hiển thị danh sách chuyến tàu theo hãng.
Mẹo: sử dụng tính năng Chọn tuyến nhanh ngay dưới form tìm kiếm ở trang chủ, cuộn ngang để chọn nhanh tuyến Duyên Hải Côn Đảo mà không cần điền lại thông tin. Ở giữa ô Nơi khởi hành và Nơi đến có nút đảo chiều để đổi ngược hai điểm.
Giải thích thẻ chuyến tàu
Mỗi thẻ chuyến tàu hiển thị đầy đủ thông tin để Quý khách so sánh trước khi chọn, ví dụ: hãng tàu Phú Quốc Express, tên tàu Trưng Nhị, thời gian xuất vé Tức thì, nơi xuất phát Duyên Hải, nơi đến Côn Đảo, thời gian khởi hành 07:30, thời gian đến khoảng 09:15, thời lượng hành trình khoảng 1 giờ 45 phút, giá vé và số ghế trống.
Có 3 loại thời gian xuất vé: Tức thì là vé xuất ngay sau khi thanh toán, Nhanh 2h là vé xuất trong thời gian xử lý dưới 2 giờ làm việc, Nhanh 4h là vé xuất trong thời gian xử lý dưới 4 giờ làm việc.
Các tính năng hữu ích tại trang danh sách chuyến tàu
-
Bộ lọc chuyến tàu: lọc theo hãng tàu, chọn khoảng giá vé phù hợp và sắp xếp giờ xuất cảng sớm nhất hoặc muộn nhất.
-
Mô phỏng bản đồ hành trình: xem bản đồ tham khảo tuyến tàu Duyên Hải Côn Đảo, chỉ mang tính tham khảo, không có giá trị bản đồ hành chính.
-
Xem sơ đồ tàu và kiểm tra ghế trống trước khi chọn chuyến: bấm nút Ghế ngay tại thẻ chuyến tàu để xem sơ đồ tàu tham khảo nhanh trước khi vào bước chọn ghế chính thức.
-
Chụp ảnh danh sách chuyến tàu: hữu ích khi đi cùng đoàn cần thảo luận chọn chuyến, bấm nút Camera ở góc trên bên phải để tải ảnh hoặc lưu vào clipboard.
Bước 2: Chọn ghế và nhập thông tin hành khách
Tại trang Chọn ghế, Quý khách bấm nút Chọn ghế để mở sơ đồ ghế, di chuyển giữa các tầng để chọn ghế ưa thích, bấm Xem giá vé để xem chi tiết giá theo hạng ghế và loại vé. Mỗi đơn hàng đặt tối đa 30 ghế, đoàn đông người nên tách thành nhiều đơn để tránh lỗi khi in vé.
Mã giảm giá: điền Thông tin hành khách và Thông tin liên hệ trước, sau đó nhập mã để áp dụng Voucher phù hợp điều kiện.
Thông tin liên hệ: nhập thông tin liên hệ của Quý khách. CCCD chỉ dành cho người Việt Nam, dùng để xuất hoá đơn VAT cho khách hàng cá nhân.
Xuất hoá đơn VAT: nếu cần xuất hoá đơn cho công ty, tick chọn Xuất VAT, nhập mã số thuế và bấm để hệ thống tự tải thông tin công ty, sau đó nhập thêm email nhận VAT. Xem chi tiết Quy định về Hoá đơn VAT.
Thông tin hành khách: Cảng vụ và hãng tàu yêu cầu nhập đầy đủ thông tin mới có thể làm thủ tục lên tàu. Quý khách nhập thủ công từng hành khách, hoặc dùng hai tính năng hỗ trợ:
-
Nhập từ Excel: tải file mẫu, điền thông tin hành khách theo định dạng cho sẵn bằng Google Sheets hoặc Excel, sau đó tải file lên để hệ thống tự điền. Cần chọn đủ số ghế trước khi nhập file để dữ liệu điền đủ cho từng ghế.
-
Đọc CCCD qua OCR: bấm nút CCCD, tải lên ảnh mặt trước căn cước rõ ràng, hệ thống tự nhận diện và điền thông tin. Chấp nhận Căn Cước, CCCD, CMND, VNeID và Passport kể cả của người nước ngoài. Ảnh chụp không được lưu lại, tuân theo Chính sách bảo mật.
Hệ thống tự nhận diện ngày sinh để chọn loại vé phù hợp. Quý khách có nhu cầu gửi xe máy theo tàu Superdong điền thêm biển số xe tại bước này.
Xuất dữ liệu ra Excel: Quý khách có thể xuất danh sách hành khách đã nhập ra file Excel để chuyển từ điện thoại sang máy tính hoặc gửi cho hành khách khác trong đoàn tự kiểm tra.
Đọc kỹ phần chú ý trước khi chọn Bước kế tiếp, mỗi chuyến tàu có yêu cầu và quy định khác nhau. Nếu đặt khứ hồi, Quý khách chọn ghế chuyến về rồi kéo xuống phần Thông tin hành khách, chọn Đồng bộ để không phải nhập lại từ đầu.
Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập: sau khi điền đầy đủ thông tin, bấm Tạo tài khoản hoặc Đăng nhập nếu đã có tài khoản. Thông tin đã nhập được lưu tạm trên trình duyệt, nếu trang bị tải lại thì thông tin không bị mất. Mã OTP xác thực gửi vào email Quý khách, sao chép và dán vào ô xác thực.
Bước 3: Thanh toán và nhận vé
Kiểm tra lại một lần nữa thông tin chuyến tàu lượt đi, chuyến tàu lượt về, thông tin liên hệ, thông tin khách và thông tin thanh toán trước khi xác nhận, chọn Edit nếu cần điều chỉnh.
Hình thức thanh toán được chấp nhận:
-
Quét mã QR, tự động xuất vé, không phụ phí.
-
Chuyển khoản, tự động xuất vé, không phụ phí.
-
Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Vé Tàu Duyên Hải, không phụ phí.
-
Cổng thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng Visa, Mastercard hoặc thẻ ghi nợ, tự động xuất vé, phụ phí 5.000đ cộng 3,5%.
Khi thay đổi hình thức thanh toán, số tiền cần thanh toán sẽ cập nhật lại. Quý khách tick chọn Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện, đọc kỹ và chọn Đồng ý trước khi thanh toán.
Chọn Quét QR để vé tự động xuất, chụp ảnh màn hình mã QR hiện ra, mở ứng dụng ngân hàng, chọn Quét mã QR, tải lên ảnh vừa lưu, kiểm tra thông tin chuyển khoản đã được điền sẵn và hoàn tất thanh toán.
Ngay sau khi thanh toán, hệ thống tự chuyển hướng sang trang thông tin đơn hàng với trạng thái Đã xuất vé, đồng thời gửi vé điện tử và hoá đơn điện tử VAT qua email.
Hỗ trợ nhanh khi đặt vé
Tại bất kỳ trang nào trên Vé Tàu Duyên Hải, Quý khách chọn nút hỗ trợ, điền họ tên và số điện thoại hoặc Zalo, nhân viên sẽ hỗ trợ qua Zalo hoặc điện thoại. Quý khách cũng có thể chat với chăm sóc khách hàng, các câu hỏi thường gặp được AI Chatbot trả lời ngay lập tức, câu hỏi khó hơn chuyển cho nhân viên hỗ trợ.
Lưu ý khi đặt vé
-
Có mặt tại cảng trước giờ khởi hành 30-45 phút, hoặc trước 90 phút nếu gửi xe máy theo tàu Superdong.
-
Thông tin hành khách phải khớp với giấy tờ tuỳ thân mang theo khi lên tàu.
-
Nhập nhầm tên hoặc CCCD sau khi đặt vé, xem hướng dẫn sửa thông tin hành khách.
Câu hỏi thường gặp?
Quý khách đi ô tô hoặc xe khách theo Quốc lộ 53 và Quốc lộ 53B về thị xã Duyên Hải. Khoảng cách từ TP.HCM tới bến khoảng 165 đến 175 km, thời gian di chuyển khoảng 3,5 đến 4 giờ qua cầu Cổ Chiên. Đoạn đường dẫn bê tông 811,5 m nối trực tiếp Quốc lộ 53B vào thẳng khu bến tàu. Quý khách đi chuyến 07:30 sáng nên di chuyển từ đêm hôm trước hoặc nghỉ lại tại Duyên Hải. Xem hướng dẫn chi tiết tại đường đi tới Cảng Duyên Hải.
Thời gian chạy biển khoảng 1 giờ 45 phút cho cự ly 45 đến 50 hải lý (tương đương 83 đến 93 km). Cả hai hãng Phú Quốc Express và Superdong đều có khung giờ xuất bến tiêu chuẩn: chiều đi rời Bến Dân Thành lúc 07:30 sáng, chiều về rời Côn Đảo lúc 13:00 trưa. Xem chi tiết tại lịch tàu Duyên Hải Côn Đảo.
Mỗi hãng tàu áp dụng một mức giá riêng. Hãng Phú Quốc Express áp dụng mức 390.000đ ngày thường (thứ Hai đến thứ Năm), 450.000đ cuối tuần (thứ Sáu đến Chủ nhật) cho hạng Phổ thông, và 590.000đ cho hạng VIP tất cả các ngày. Hãng Superdong áp dụng giá 363.273đ cố định cả tuần. Mọi giá vé đều đã bao gồm phí sử dụng cảng tại Côn Đảo 18.000đ mỗi lượt, Bến Dân Thành không thu phí bến. Xem bảng giá đầy đủ tại giá vé tàu cao tốc.
Mỗi hãng cập một cảng khác nhau tại Côn Đảo. Tàu Phú Quốc Express cập Cảng Bến Đầm tại Vịnh Bến Đầm, cách trung tâm thị trấn Côn Đảo khoảng 12 km, Quý khách đi taxi hoặc xe buýt khoảng 20 đến 25 phút. Tàu Superdong cập Cảng tàu khách Côn Đảo ngay trung tâm thị trấn, cách chợ Côn Đảo 1,2 km và cách Nghĩa trang Hàng Dương 2,5 km. Xem chi tiết vị trí hai cảng tại điểm đến Côn Đảo.
Chỉ có tàu Superdong nhận chở xe máy trên tuyến này, sức chứa mỗi chuyến từ 10 đến 15 xe, cước vận chuyển từ 250.000đ đến 400.000đ mỗi lượt tuỳ loại xe. Quý khách cần đăng ký gửi xe trước ngày đi từ 3 đến 5 ngày và có mặt tại cảng trước giờ tàu chạy 90 phút để nhân viên kỹ thuật kiểm tra và chằng buộc xe an toàn. Phú Quốc Express không có dịch vụ chở xe máy. Xem hướng dẫn tại cho xe máy ra Côn Đảo từ Duyên Hải.
Bến Dân Thành tại Duyên Hải rút ngắn khoảng 50 đến 60 km đường bộ cho hành khách xuất phát từ TP.HCM và các tỉnh bắc sông Hậu như Bến Tre, Tiền Giang, Vĩnh Long so với đi xuống Cảng Trần Đề ở Sóc Trăng. Thời gian chạy tàu trên biển của cả hai tuyến tương đương nhau, khoảng 1 giờ 45 phút. Xem bảng so sánh cự ly và chi phí tại Duyên Hải hay Trần Đề đi Côn Đảo.
Quy trình đặt vé gồm bốn bước: chọn ngày đi và chuyến tàu phù hợp, chọn vị trí ghế ngồi mong muốn trên sơ đồ khoang tàu, điền thông tin hành khách gồm họ tên cùng số CCCD hoặc ngày sinh, sau đó thanh toán trực tuyến qua mã QR hoặc chuyển khoản. Vé điện tử có mã QR được hệ thống xuất tự động và gửi ngay về hòm thư email của Quý khách. Xem chi tiết tại hướng dẫn đặt vé tàu.
Quý khách không cần in vé ra giấy. Khi làm thủ tục lên tàu tại cầu cảng, Quý khách chỉ cần mở file vé điện tử hoặc ảnh chụp mã QR trên màn hình điện thoại, xuất trình kèm bản gốc CCCD hoặc hộ chiếu trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên vé. Xem quy định sử dụng tại vé điện tử.
Tàu hai thân catamaran của Phú Quốc Express có thiết kế cân bằng tốt, giảm đáng kể độ lắc ngang khi gặp sóng lớn, rất thích hợp cho người nhạy cảm với say sóng. Tàu một thân của Superdong di chuyển êm ái khi biển êm. Quý khách dễ say sóng nên lựa chọn các dãy ghế ở khoang giữa hoặc tầng trệt và uống thuốc chống say trước giờ xuất bến 30 phút. Xem vị trí các hàng ghế tại sơ đồ ghế tàu Duyên Hải Côn Đảo.
Công trình Bến thuỷ nội địa Dân Thành đã hoàn thành xây dựng các hạng mục chính và đang hoàn tất thủ tục cấp phép công bố hoạt động cảng bến thủy nội địa. Tuyến tàu cao tốc Duyên Hải đi Côn Đảo dự kiến chính thức phục vụ hành khách ngay khi hoàn tất thủ tục công bố mở tuyến và cấp phép luồng vận tải thủy. Quý khách có thể theo dõi tiến độ cấp phép và công bố hoạt động bến tại chuyên mục tin tức hoặc bài viết tuyến Duyên Hải Côn Đảo chạy chưa.
Khu vực lân cận bến tàu trong bán kính 1 đến 3 km có các nhà nghỉ phục vụ 24/24 và các quán ăn sáng, cà phê mở cửa từ 05:00 sáng để đón khách đi tàu chuyến 07:30. Ngoài ra còn có các khu ẩm thực hải sản và điểm du lịch nổi tiếng như Biển Ba Động, Thiền viện Trúc Lâm Trà Vinh. Xem danh sách chi tiết tại lưu trú gần Cảng Duyên Hải và ăn uống gần Cảng Duyên Hải.
Hệ thống cho phép đặt tối đa 30 ghế trong một đơn hàng. Nếu đoàn đông hơn, Quý khách có thể chia thành nhiều đơn hoặc liên hệ hotline và Zalo 0924 299 898 để được hỗ trợ xếp chỗ liền kề. Hoá đơn điện tử được xuất tự động gửi qua email sau khi thanh toán, thuế suất thuế giá trị gia tăng 8%. Xem chi tiết tại hoá đơn VAT.
Vé Tàu Duyên Hải bán vé của hai hãng khai thác tuyến Duyên Hải - Côn Đảo là Phú Quốc Express và Superdong, gom về một chỗ để Quý khách so sánh giờ chạy và giá vé trước khi đặt. Xem chi tiết tại Giới thiệu.
Vé điện tử gửi qua email ngay sau khi thanh toán thành công, dạng file PDF hoặc ảnh có mã QR. Quý khách lưu vé trên điện thoại và xuất trình khi lên tàu, xem chi tiết tại Vé điện tử.
Quý khách đặt vé, nhận vé điện tử, mang theo bản gốc giấy tờ tuỳ thân khớp với thông tin trên vé, có mặt tại cảng đúng giờ quy định, làm thủ tục quét mã QR và lên tàu.
Có mặt tại cảng trước giờ khởi hành 30-45 phút để làm thủ tục. Khách gửi xe máy theo tàu Superdong cần có mặt trước giờ chạy ít nhất 90 phút để nhân viên bến kiểm tra và chằng buộc xe.
Superdong nhận chở xe máy với sức chứa 10-15 xe mỗi chuyến, cần đăng ký trước 3-5 ngày khi đặt vé. Phú Quốc Express không nhận chở xe máy hoặc ô tô. Xem chi tiết tại Quy định an toàn và vệ sinh trên chuyến tàu.
Phú Quốc Express miễn cước 20kg hành lý mỗi khách, quá cước tính phí tại bến. Superdong miễn cước hành lý xách tay, hàng cồng kềnh tính phí theo biểu giá cảng. Cả hai hãng đều cấm mang chất cháy nổ.
Chỉ áp dụng cho chó mèo dưới 5kg, để ở boong tàu trong túi hoặc lồng tuỳ kích cỡ. Chủ nhân chịu trách nhiệm chăm sóc, kiểm soát hành vi và giữ vệ sinh xung quanh trong suốt chuyến đi. Nếu thú cưng gây ồn ào hoặc phiền phức cho hành khách khác, nhân viên trên tàu có quyền yêu cầu chủ nhân đưa thú cưng ra khỏi khu vực chung.
Tick chọn Xuất VAT khi đặt vé, nhập mã số thuế hoặc thông tin cá nhân để hệ thống tự xuất hoá đơn điện tử ngay sau khi thanh toán. Xem chi tiết tại Quy định về Hoá đơn VAT.
Mức phí khác nhau theo từng hãng và thời điểm yêu cầu so với giờ tàu chạy. Xem đầy đủ bảng phí tại Quy định Hoàn vé Đổi vé, Đổi tên hành khách.
Quý khách tự sửa trực tuyến trong mục Đơn hàng, mỗi vé chỉ sửa được một lần. Nên sửa trước giờ khởi hành 24 giờ, xem chi tiết tại Hướng dẫn đổi tên hành khách.
Quý khách liên hệ hotline hoặc Zalo 0924 299 898, xem đầy đủ kênh liên hệ tại Liên hệ.
