# Quy định Hoàn vé Đổi vé Đổi tên hành khách

> Quy định hoàn vé, đổi vé, đổi tên hành khách của Phú Quốc Express và Superdong tuyến Duyên Hải Côn Đảo, biểu phí và điều kiện huỷ vé áp dụng theo từng hãng.

- **URL:** https://vetauduyenhai.com/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/
- **Published:** 2026-09-23
- **Updated:** 2026-09-23

Chính sách hoàn vé, đổi vé và đổi tên hành khách khác nhau theo từng hãng tàu trên tuyến Duyên Hải - Côn Đảo. Quý khách tra đúng bảng theo hãng đã đặt trước khi gửi yêu cầu.

## Superdong

| Nội dung | Điều kiện | Mức phí |
| --- | --- | --- |
| Hoàn vé | Trước giờ chạy ít nhất 24 giờ | 30% giá vé |
| Đổi chuyến, đổi tên | Trước giờ tàu chạy theo quy chế hãng | Theo quy chế hãng |
| Huỷ do thời tiết hoặc kỹ thuật | Biển động trên cấp 7 hoặc hãng huỷ chuyến | Hoàn 100% hoặc đổi chuyến kế tiếp miễn phí |
| Dưới 24 giờ, lễ Tết, tàu đầy tải | Không áp dụng | Không hoàn, không đổi |

Đổi sang vé thấp hơn không hoàn phần chênh lệch.

## Phú Quốc Express

| Nội dung | Điều kiện | Mức phí |
| --- | --- | --- |
| Hoàn vé | Trước giờ chạy ít nhất 24 giờ | 30% giá vé |
| Đổi vé | Trước giờ chạy ít nhất 24 giờ, tuỳ chỗ trống | 30% giá vé |
| Đổi tên | Trước giờ chạy ít nhất 24 giờ, chỉ một lần | Miễn phí lần đầu |
| Huỷ do thời tiết hoặc an toàn | Biển động từ cấp 8 trở lên hoặc hãng huỷ chuyến | Hoàn 100% hoặc đổi chuyến gần nhất miễn phí |
| Dưới 24 giờ, lễ Tết, cuối tuần, tàu đầy tải | Không áp dụng | Không hoàn, không đổi |

## Quy định chung

-   Nếu vé mới có giá thấp hơn vé ban đầu, Quý khách không được hoàn phần chênh lệch. Nếu vé mới cao hơn, Quý khách thanh toán bổ sung phần chênh lệch.
-   Nếu Vé Tàu Duyên Hải hoặc hãng tàu thay đổi lịch trình, Quý khách được thông báo qua email, Zalo hoặc số điện thoại đã đăng ký và được hoàn tiền đầy đủ nếu muốn huỷ vé do thay đổi này.
-   Hoàn, đổi vé xử lý trong giờ hành chính.
-   Quyết định cuối cùng về hoàn, đổi vé thuộc về hãng tàu.

## Cách gửi yêu cầu

Quý khách tự gửi yêu cầu hoàn hoặc huỷ vé trực tuyến theo [hướng dẫn huỷ vé tàu](/huong-dan-huy-ve-tau/). Đổi tên hoặc sửa số CCCD làm theo [hướng dẫn đổi tên hành khách](/huong-dan-doi-ten-hanh-khach/). Cần hỗ trợ thêm, liên hệ [hotline hoặc Zalo](/lien-he/).

---

Canonical HTML version: https://vetauduyenhai.com/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/